Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, DANIELA SERNA BUITRAGO, identificada con cédula de ciudadanía 1.039.458.953 de Itagüí, Antioquia, actuando como persona natural bajo el nombre comercial CEREBREA, con domicilio en Sabaneta, Antioquia, Colombia, correo electrónico daniela.serna@cerebrea.co y sitio web cerebrea.co, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales y presenciales.

Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia (artículo 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas que las complementen, modifiquen o sustituyan.

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Responsable: persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Dato sensible: dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
• Dato de menor de edad: información correspondiente a personas menores de 18 años, sujeta a protección reforzada.

Cerebrea recolecta los siguientes datos personales según el tipo de usuario:

Estudiantes y usuarios del servicio:

• Nombre completo
• Edad y nivel académico
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Institución educativa
• Información académica relevante para el proceso de tutoría

Padres o acudientes (cuando el estudiante es menor de edad):

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Relación con el menor

Visitantes del sitio web:

• Datos de navegación recolectados mediante cookies y Google Analytics (dirección IP, páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado).

Cerebrea presta servicios educativos a estudiantes de colegio, incluyendo menores de edad. En cumplimiento del artículo 7 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos de menores de edad está sujeto a las siguientes condiciones:

• Los datos del menor serán recolectados únicamente con el consentimiento previo, expreso e informado del padre, madre o acudiente legal.
• El padre, madre o acudiente podrá en cualquier momento revocar el consentimiento, solicitar la actualización o supresión de los datos del menor.
• Los datos del menor se utilizarán exclusivamente para la prestación del servicio educativo contratado y el seguimiento académico.
• Cerebrea no compartirá datos de menores de edad con terceros, salvo que sea requerido por autoridad competente.
• Se aplicarán medidas de seguridad reforzadas para la protección de la información de los menores.

Los datos personales recolectados por Cerebrea serán utilizados para:

• Prestar el servicio de asesoría académica personalizada.
• Asignar el tutor adecuado según el perfil y necesidad del estudiante.
• Enviar reportes de progreso académico al estudiante y/o a sus padres o acudientes.
• Gestionar el agendamiento y confirmación de sesiones.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Mejorar la calidad del servicio mediante análisis interno.
• Analizar el comportamiento de navegación en el sitio web para optimizar la experiencia del usuario (Google Analytics).
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

El sitio web cerebrea.co utiliza cookies y la herramienta Google Analytics para recopilar información anónima sobre el comportamiento de navegación de los visitantes. Esta información incluye páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y ubicación geográfica aproximada.

Google Analytics procesa esta información en servidores de Google LLC, conforme a su propia política de privacidad disponible en policies.google.com/privacy. Cerebrea no cruza esta información con datos de identificación personal.

El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

En virtud de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

El titular o su representante legal podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita al correo electrónico daniela.serna@cerebrea.co con la siguiente información:

• Nombre completo e identificación del titular.
• Descripción precisa de los datos sobre los que se solicita ejercer el derecho.
• Documentos que acrediten la identidad o la representación legal, según corresponda.

Cerebrea dará respuesta a las consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles y a las reclamaciones en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012.

Cerebrea adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

La información es almacenada en plataformas con estándares de seguridad reconocidos internacionalmente. El acceso a los datos está restringido únicamente al personal autorizado que requiere dicha información para la prestación del servicio.

Cerebrea no vende, arrienda ni comercializa datos personales a terceros. Los datos podrán ser compartidos únicamente con los tutores del equipo Cerebrea, en la medida estrictamente necesaria para la prestación del servicio, quienes están sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad.

En caso de requerimiento por autoridad judicial o administrativa competente, Cerebrea suministrará la información solicitada conforme a la ley.

La presente política entra en vigencia en enero de 2026 y permanecerá vigente mientras Cerebrea desarrolle actividades de tratamiento de datos personales.

Cerebrea se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en cerebrea.co/privacidad y comunicadas a los titulares cuando impliquen cambios sustanciales en el tratamiento de sus datos.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales:

• Responsable: Daniela Serna Buitrago
• Correo electrónico: daniela.serna@cerebrea.co
• Sitio web: cerebrea.co
• Domicilio: Sabaneta, Antioquia, Colombia